Devolução e Reembolso
Política de Devolução da Faça Valer
Prazo para Devolução Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a devolução. Após esse período, não é possível solicitar reembolso ou troca.
Condições para Devolução Para efetuar a devolução, o produto deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebido e na embalagem original. É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra.
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. Entre em contato pelo e-mail contato@facavaler.com para receber instruções adicionais ou em caso de dúvidas.
Reembolsos Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o recebimento. Também iremos informar se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Se aprovado, o reembolso será processado e creditado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, em alguns dias.
Reembolso Atrasado ou Não Recebido Se você ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes do lançamento do reembolso.
Se ainda assim não receber o reembolso, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um tempo de processamento padrão para lançamento de reembolsos.
Se persistirem problemas com o reembolso, entre em contato conosco através do Menu "Fale Conosco".
Produtos em Oferta Para reembolsos de produtos em oferta, o valor será calculado com base no preço vigente no momento da compra.
Trocas Realizamos trocas apenas para produtos que apresentem defeito ou danos. Se precisar trocar por um produto idêntico, por favor, envie um e-mail para contato@facavaler.com.
Custos de Frete Você é responsável pelo custo do frete para devolução do produto. O frete original não será reembolsado. Caso receba um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
O tempo de entrega para devolução pode variar dependendo da sua localização. Para produtos de alto valor, considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro.